Предупреждение Для обеспечения высокого уровня обслуживания на этом сайте используются куки (cookies). Продолжая его использование, вы соглашаетесь с тем, что куки (cookies) будут сохраняться на вашем компьютере: Принять

Часто Задаваемые Вопросы (FAQ)

Оглавление раздела:


  1. Для чего существует Pasluga?
  2. А это безопасно?
  3. Кто может предлагать услуги?
  4. Какие услуги нельзя предлагать?
  5. Нужно ли мне Регистрировать ИП для размещения услуги на платформе?
  6. Размещение услуг на платформе платное?
  7. Могу ли я разместить несколько услуг в одном объявлении?
  8. Как сделать мое объявление более привлекательным?
  9. Стоимость моей услуги зависит от различных факторов. Как лучше “установить” цену?
  10. Как я узнаю, что моя услуга заказана?
  11. Как я могу связаться с заказчиком?
  12. Когда я получу оплату за свою услугу?
  13. Берет ли платформа комиссию?
  14. Могу ли я получить оплату за свои услуги без регистрации в системе Payoneer?
  15. У меня возникли проблемы с регистрацией в Payoneer. Что делать?
  16. Для чего нужны отзывы?

    Questions-bro.png?1626328750073

    Ответы FAQ:


    1. Для чего существует Pasluga? [назад в меню]

    Pasluga — это онлайн платформа по заказу и размещению услуг для Белорусов планеты Земля. Сервис создавался как отклик на запрос диаспоры, которая часто сталкивается с трудностями поиска, заказа и оплаты услуг в Беларуси. Pasluga существует для того, чтобы объединять людей и давать им возможность работать и зарабатывать.

    2. А это безопасно? [назад в меню]

    Безопасность пользователей платформы является первым приоритетом для нас. Мы предприняли ряд шагов для того, чтобы минимизировать возможные риски.

    Общие положения безопасности:

    • Наша компания зарегистрирована в США и находится под американской юрисдикцией.
    • Наша команда постоянно проживает в США и Европейском Союзе.
    • Наша платформа находится в одном из западноевропейских дата центров и соответствует европейским и американским стандартам безопасности и приватности.
    • Вся коммуникация между пользователями и платформой является зашифрованной. Для дополнительной безопасности мы рекомендуем использовать VPN (подробнее об этом здесь).

    • Для осуществления платежных транзакций мы используем только проверенные международные сервисы Payoneer и Stripe.

    3. Кто может предлагать услуги? [назад в меню]

    Предложить свои услуги (стать Исполнителем) может любой дееспособный человек старше 18 лет. Наша платформа создана для беларусов всего мира.

    4. Какие услуги нельзя предлагать? [назад в меню]

    Pasluga - это онлайн платформа услуг. Мы не размещаем предложения товаров, за исключением товаров произведенных вручную на заказ как результат оказания услуги. Мы также не размещаем предложения по продаже продовольственных товаров.

    Также, Платформа Pasluga запрещает предлагать услуги, которые:

    • не имеют отношения к выбранной̆ категории услуг;
    • нарушают права третьих лиц;
    • содержат контактные данные Исполнителя либо третьих лиц (номер телефона, аккаунты социальных сетей̆ или сервисов мгновенных сообщений);
    • содержат ссылки на Интернет-ресурсы, принадлежащие Пользователям или третьим лицам;
    • пропагандируют ненависть и/или дискриминацию людей̆ по расовому, этническому, половому, социальному признакам;
    • являются незаконными, вредоносными, содержат спам, схемы финансовых “пирамид”, схемы совершения правонарушений, преступлений;
    • являются угрожающими, оскорбляющими нравственность, порочащими честь, достоинство, деловую репутацию, клеветническими, нарушающими авторские права либо другие права интеллектуальной собственности третьих лиц;
    • содержат информацию об оказании услуг по доставке алкогольной продукции (алкогольных напитков), табачных изделий (табака), оружия и патронов к нему.
    • нарушают законы США, а также законы стран, где Исполнитель услуг ведёт бизнес;

    Система платежей Payoneer также запрещает перевод денег за некоторые услуги, которые включают юридические, бухгалтерские, медицинские и психологические услуги, аренду жилья, туристические услуги, и многие другие.

    • Полный список запрещенных услуг Payoneer можно посмотреть здесь

    5. Нужно ли мне Регистрировать ИП для размещения услуги на платформе? [назад в меню]

    Необходимость регистрировать ИП зависит от рода вашей деятельности и от вида услуг которые вы предлагаете. К примеру, фото- и видеосъемка, переводы, услуги дизайнеров, разработка сайтов, репетиторство, организация праздников и другие услуги перечисленные в этом перечне можно оказывать без регистрации ИП. Более подробную информацию о регистрации и налогообложении вы можете найти на странице Налоги и регистрация ИП.

    6. Размещение услуг на платформе платное? [назад в меню]

    Размещение объявлений на нашей платформе БЕСПЛАТНОЕ.

    7. Могу ли я разместить несколько услуг в одном объявлении? [назад в меню]

    Мы рекомендуем делать отдельное объявление для каждой услуги, которую вы готовы оказать. Этим ваши объявления будет легче найти на платформе, и, как результат, у вас повысятся шансы найти заказчика.

    8. Как сделать мое объявление более привлекательным? [назад в меню]

    Есть несколько составляющих успешного объявления:

    1. Обязательно прикрепите картинку или фотографию.

    2. Обязательно выбирайте характеристики и под-характеристики при заполнении объявления.

    3. Используйте тематические тэги.

    4. Предоставьте детальное описание вашей услуги и вашего опыта работы.

    9. Стоимость моей услуги зависит от различных факторов. Как лучше “установить” цену? [назад в меню]

    Наиболее простым вариантом является установка цены за всю услугу, либо за такую единицу как час, урок, км. Тогда ваши Заказчики будут иметь возможность заказать несколько услуг, часов, уроков или определенный километраж. В описании услуги опишите, за какую единицу выставлена цена.

    10. Как я узнаю, что моя услуга заказана? [назад в меню]

    Когда Заказчик оформит заказ на нашей платформе, вы получите сообщение на вашу электронную почту. Вы также можете следить за заказами в Кабинете Исполнителя в Заказы -> Все Заказы.

    11. Как я могу связаться с заказчиком? [назад в меню]

    Коммуникация Заказчика и Исполнителя происходит напрямую в центре сообщений. Его вы можете найти у себя в личном кабинете.

    12. Когда я получу оплату за свою услугу? [назад в меню]

    При заказе (покупке) услуги, Заказчик ее оплачивает и деньги списываются с его счета. После выполнения услуги Исполнителем и подтверждением обеих сторон об этом, Исполнитель получает оплату через систему платежей Payoneer. Система платежей проводит такие платежи в течение нескольких дней. Срок платежа зависит от страны, в которой вы находитесь, а также от той информации, которую вы предоставили Payoneer.

    13. Берет ли платформа комиссию? [назад в меню]

    Да, за свои услуги платформа Pasluga берёт небольшой комиссионный сбор: 6% Комиссионный сбор с Заказчиков покрывает обработку и перевод безналичных платежей через системы Stripe (3-3.5%) и Payoneer (1%), а также стоимость услуг хостинга и административные расходы, необходимые для функционирования нашей платформы. Заказчики оплачивают этот сбор поверх цены за услугу.

    Исполнитель выплачивает комиссионный сбор системе Payoneer в момент перевода платежа с Payoneer на свой банковский счет (2%) или на дебитную карту Payoneer (3.5%). Payoneer также может брать дополнительную комиссию с Исполнителя за конвертацию валют (0.5%-2%)

    14. Могу ли я получить оплату за свои услуги без регистрации в системе Payoneer? [назад в меню]

    На данный момент, система платежей Payoneer является единственным способом получения выплат от нашей платформы за оказанные услуги. Без регистрации в системе Payoneer вы не сможете получить выплату. Регистрация в Payoneer занимает несколько рабочих дней, поэтому мы советуем вам зарегистрироваться как можно скорее. Подробнее о регистрации здесь.

    15. У меня возникли проблемы с регистрацией в Payoneer. Что делать? [назад в меню]

    Некоторые наши пользователи решили проблему регистрации Payoneer с помощью сервиса VPN. (подробнее об этом здесь)

    Если использование VPN не помогло, пожалуйста обратитесь в службу поддержки клиентов Payoneer по этой ссылке: https://payoneer-ru.custhelp.com/app/ask/l_id/4/c/3750

    16. Для чего нужны отзывы? [назад в меню]

    Очень важно оставлять отзывы. Наличие отзывов об Исполнителе значительно упрощает Заказчику процесс выбора. Мы настоятельно рекомендуем Заказчикам после исполнения услуги оставлять Исполнителям отзывы.

[назад в меню]