Политика конфиденциальности Pasluga

Политика конфиденциальности Pasluga

Последнее обновление 15.06.2021

Пожалуйста, внимательно прочтите эту политику конфиденциальности («Политика»), чтобы понять как мы используем личную информацию. Если вы не согласны с настоящей Политикой, вам не следует использовать Платформу Pasluga.com, мобильные приложения и связанные с ней Платформы, приложения, услуги, товары или любой другой веб-сайт, управляемый Pasluga, который ссылается на эту Политику. Получая доступ к этой Платформе или используя ее вы соглашаетесь с настоящей Политикой. Эта Политика может время от времени меняться. Любые изменения, которые мы вносим в эту Политику, будут опубликованы на Платформе. Мы также предпримем любые другие шаги, которые могут быть потребованы действующим законодательством. Изменения в этой Политике вступают в силу с указанной выше даты «Последнее обновление». Ваше дальнейшее использование платформы Pasluga после того, как мы внесем изменения в политику, означает принятие этих изменений и согласие соблюдать их.

Pasluga (включая Pasluga Inc.) уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать личную информацию своих пользователей - покупателей, Исполнителей услуг и других посетителей просматривающих Платформу («Пользователи»). Мы считаем, что вы имеете право знать нашу практику в отношении информации, которую мы собираем когда вы посещаете и/или используете Платформу. Эта Политика объясняет наши методы обеспечения конфиденциальности для Платформы и услуг, предоставляемых Pasluga, а также методы обеспечения конфиденциальности, которые применяются к аффилированным лицам, инфлюенсерам и другим сотрудникам являющимся частными лицами. Получая доступ и/или используя Платформу, связанные с ней Платформы, приложения, услуги, товары и/или регистрируясь для учетной записи Pasluga, вы соглашаетесь с условиями Политики, в том числе с нашим сбором, использованием, раскрытием, обработкой и хранением личной информации. Вы также можете узнать, как ограничить обмен информацией в этой Политике.

Информация, которую мы собираем

Когда вы регистрируетесь на Платформе или используете ее, мы просим вас предоставить определенную личную информацию, включая действующий адрес электронной почты и имя пользователя. Мы также попросим вас предоставить или иным образом собрать дополнительную информацию, которую вы нам предоставляете, например, данные вашего профиля, физический адрес или платежную информацию, номер телефона или другие контактные данные, финансовую информацию (например, способ оплаты), информацию о налогоплательщиках и формы, сведения о других связанных учетных записях социальных сетей, сведения о ваших покупках, образовании, профессии и опыте, а также дополнительную информацию для аутентификации (например удостоверение личности выданное государством в соответствии с действующим законодательством). Мы также собираем информацию о вашем общении с Pasluga, а также общение с другими Пользователями Pasluga.

Мы также собираем информацию, когда вы получаете доступ, просматриваете, просматриваете или иным образом используете Платформу. Другими словами, когда вы получаете доступ к Платформе, мы знаем об использовании вами Платформы, собираем и записываем информацию касающуюся такого использования включая IP-адрес, информацию об устройстве и подключении, информацию о браузере и информацию веб-журнала, а также все сообщения записанные Пользователями через Платформу. Мы используем эту информацию для улучшения взаимодействия с пользователем, персонализации вашего просмотра и мониторинга Платформы для предотвращения мошенничества и недопустимого контента или поведения. Мы также собираем дополнительную информацию, полученную от третьих лиц, такую как демографические и навигационные данные, если применимо. Мы объединяем вашу личную информацию с информацией, которую мы собираем автоматически или получаем от других компаний, и используем ее для улучшения и персонализации наших услуг, контента и рекламы и / или для предотвращения мошенничества.

После регистрации ваше имя пользователя, страна и дополнительная информация о вашей деятельности становятся общедоступными и доступны всем пользователям Платформы. Эта информация включает загружаемые вами фотографии, опубликованное вами портфолио, рейтинги и дополнительную информацию, которую вы можете добавить в свой профиль. Имейте в виду, что определенная информация, такая как ваше имя пользователя и профиль, вместе с загруженным вами контентом, будет публично отображаться, когда вы используете такие функции.

Как мы собираем информацию?

Информация, предоставленная вами: вы напрямую предоставляете нам большую часть информации, которую мы собираем. Вы делаете это заполняя регистрационные данные на Платформе, заполняя формы заявок, тесты навыков и опросы клиентов (если таковые имеются), а также добровольно публикуя и делясь дополнительной информацией. Это может включать информацию о Исполнителях услуг, их образовании и профессии, совместное использование портфолио, рейтинги и отзывы покупателей, а также все, что вы решите добавить в свой профиль пользователя.

Информация, которую мы собираем, когда вы используете Платформу: мы собираем техническую информацию косвенно и автоматически через наши системы. Эта информация включает в себя регистрацию вашего IP-адреса, конфигурации программного обеспечения, операционной системы и использования файлов cookie (файлы cookie - это небольшие файлы, которые мы отправляем на ваш компьютер, а иногда и обратно). Файлы cookie в конечном итоге помогают нам улучшить вашу навигацию и упростить использование нашей Платформы. Мы также собираем информацию о ваших браузер-сессиях на платформе, используя инструменты Google Analytics и Яндекс.Метрика. Эта информация используется только для улучшения и оптимизации нашей платформы.

Как мы используем собранную информацию?

Мы будем использовать вашу личную информацию в следующих целях:

• чтобы предоставлять вам качественные услуги и безопасность, управлять Платформой, выполнять наши обязательства перед вами, а также развивать и улучшать наши услуги. Мы также используем эту информацию для создания и настройки вашей учетной записи, проверки или повторной выдачи пароля, регистрации вашей активности, обеспечения вашего взаимодействия с другими участниками, обеспечения поддержки клиентов и связи с вами время от времени. Информация помогает нам развивать и улучшать наши услуги для вас, понимать и анализировать ваши предпочтения и производительность, а также настраивать и персонализировать ваш опыт.
•  для обеспечения целостности торговой площадки, предотвращения мошенничества и поддержания безопасной и надежной торговой площадки. Мы проводим определенную поведенческую аналитику для достижения вышеуказанных целей и в ограниченных случаях. Если мы обнаруживаем деятельность, которая, по нашему мнению, представляет риск для торговой площадки Pasluga, других пользователей, нашего сообщества или третьих лиц, то автоматизированные процессы могут ограничивать вашу способность использовать платформу. Если вы хотите оспорить такое решение, свяжитесь с нами по адресу Admin@Pasluga.com.
• для связи с вами по вашему запросу или иным образом, одобренным вами или разрешенным в соответствии с настоящей Политикой.
• для продвижения и рекламы Платформы и торговой площадки Pasluga. Например, мы используем информацию полученную от вас с целью отправки сообщений прямого маркетинга (как подробно описано ниже), чтобы показать вам информацию, которая может вас заинтересовать, для организации и проведения реферальных программ, конкурсов или других рекламных мероприятий или мероприятий. .
• для ведения соответствующей деловой документации, выполнения законных запросов государственных органов и соблюдения применимых законов и постановлений или иных требований закона.

Мы попросим ваше согласие перед использованием информации для целей отличных от тех, которые указаны в настоящей Политике.

Прямой маркетинг:

• Мы используем вашу личную информацию чтобы отправлять вам прямые маркетинговые сообщения о наших продуктах, услугах или рекламных акциях от Pasluga, которые могут быть интересны вам или быть нашими сопутствующими услугами. Это может быть электронная почта, почта, SMS, телефон или таргетированная реклама в Интернете.
• Наша обработка вашей личной информации в маркетинговых целях основана на наших законных интересах, на вашем согласии или в иных случаях, разрешенных действующим законодательством.
• Мы предпринимаем шаги для ограничения прямого маркетинга до разумного и соразмерного уровня и для отправки вам сообщений, которые, по нашему мнению, могут представлять для вас интерес или иметь отношение к вам на основе имеющейся у нас информации о вас.

Как долго мы храним личную информацию?

Мы применяем общее правило хранения личной информации только до тех пор, пока это необходимо для достижения цели для которой она была собрана. Однако в некоторых случаях мы будем хранить вашу личную информацию в течение более длительных периодов времени. Мы будем хранить личную информацию для следующих целей:

• если это необходимо и актуально для нашей деятельности, например чтобы у нас был точный отчет о ваших отношениях с нами в случае возникновения каких-либо жалоб или возражений; а также
• в отношении личной информации из закрытых учетных записей для соблюдения применимого законодательства, предотвращения мошенничества, сбора любых причитающихся сборов, разрешения споров, устранения проблем, оказания помощи в любом расследовании, обеспечения соблюдения условий нашей Платформы и принятия других действий разрешенных законом.

Дети до 13 лет

Наша Платформа не предназначена для детей младше 13 лет. Никто в возрасте до 13 лет не должен предоставлять какую-либо личную информацию Платформе или на ней. Мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет. Родители и опекуны должны постоянно контролировать деятельность своих детей. Если мы узнаем, что мы собрали или получили личную информацию от ребенка младше 13 лет, мы удалим эту личную информацию. Если вы считаете, что у нас может быть какая-либо информация от ребенка младше 13 лет или о нем, свяжитесь с нами по адресу admin@Pasluga.com.

Передача личной информации третьим лицам

Мы не продаем и не сдаем в аренду вашу личную информацию третьим лицам в их маркетинговых целях.

Мы передаем вашу личную информацию третьим лицам, как указано ниже:

• Мы передаем личную информацию Исполнителям услуг, которые предоставляют нам услуги с целью эксплуатации Платформы, открытия и управления вашей учетной записью, а также предоставления дополнительных услуг и решений. К ним относятся, среди прочего, услуги хостинга, Исполнителей биллинга и платежей, CRM-системы, хостинг форумов, службы управления сообществом, службы данных и кибербезопасности, веб-аналитика и инструменты повышения производительности, инструменты перевода, IТ-службы SaaS, запись сеансов, системы связи, системы рассылки , услуги по оптимизации данных и маркетингу, услуги по обогащению данных, юридические и финансовые консультанты или технические консультанты. В соответствии с применимыми правовыми требованиями мы предпринимаем коммерчески разумные меры, чтобы требовать от третьих лиц надлежащим образом защищать вашу личную информацию и обрабатывать ее только в соответствии с нашими инструкциями;
• Мы передаем личную информацию правоохранительным органам, государственным органам или другим сторонам, чтобы ответить на повестку в суд или судебное постановление, судебный процесс или регулирующие органы если мы считаем, что это требуется по закону или что это разумно необходимо для соблюдения юридических процедур; когда мы считаем необходимым или целесообразным раскрыть личную информацию правоохранительным органам, например, для расследования фактического или предполагаемого мошенничества или нарушений закона, нарушений безопасности или нарушений настоящей Политики; отвечать на претензии к нам; для защиты прав, собственности или личной безопасности Pasluga, наших клиентов или общественности;
• Мы передаем личную информацию обработчикам платежей, агентствам по обнаружению мошенничества и аналогичным третьим сторонам с целью облегчения платежей осуществляемых через Платформу и обеспечения безопасности Платформы, а также ее защиты от мошенничества, несанкционированных транзакций (таких как отмывание денег), претензий или других обязательств;
• Мы передаем личную информацию, чтобы облегчить взаимодействие между Пользователями. Например, если вы являетесь Покупателем, мы можем передавать определенную ограниченную информацию о вас (например, тот факт, что это ваша первая покупка на Pasluga) с Исполнителем услуг, чтобы гарантировать, что услуги которые вы получаете от Исполнителя услуг будут соответствовать вашим потребностям; такой обмен информацией ограничен по объему не будет включать личную идентифицирующую информацию (PII), которая еще не доступна Исполнителю услуг через торговую площадку и предназначена только для улучшения услуг предоставляемых Исполнителем и вашего взаимодействия с пользователем.

Обратите внимание, что ваши сообщения и дополнительная информация о вашей деятельности становятся общедоступными и видны всем пользователям Платформы. Когда вы публикуете свою информацию и/или делитесь своими данными с другими пользователями Pasluga, вы делаете это на свой страх и риск.

Если вы решите поделиться личной информацией с другими пользователями, включая Исполнителей предоставляющих вам услуги через Pasluga, такая личная информация передается другим пользователям в качестве отдельных контроллеров. Несмотря на то, что Pasluga стремится защитить вашу конфиденциальность и наши Условия обслуживания требуют чтобы наши пользователи сохраняли конфиденциальность информации переданной им, Pasluga не может гарантировать, что все пользователи будут делать это и вы несете ответственность за то, чтобы другие пользователи соблюдали ваши стандарты.

Где мы храним вашу личную информацию

Некоторая личная информация, которую вы нам предоставляете, будет храниться или обрабатываться от нашего имени сторонними Исполнителями и обработчиками данных и может находиться в нескольких юрисдикциях (таких как США и Европа) законы которых могут отличаться от юрисдикции, в которой вы живёте. Независимо от того, третьим лицам или внутри страны, любая передача личной информации из Европейской экономической зоны («ЕЭЗ») в страны, которые, как считается, не обеспечивают адекватный уровень защиты данных, регулируется стандартными договорными положениями Европейского союза (ЕС) и/или эквивалентными данными правил передачи для защиты безопасности и конфиденциальности личной информации. Мы предпримем все разумно необходимые шаги для обеспечения безопасного обращения с вашей личной информацией в соответствии с настоящей Политикой.

Cookie

Мы используем файлы cookie, чтобы сохранить авторизованный сеанс при использовании платформы Pasluga и обеспечить удобство взаимодействия с пользователем в целом. Мы не используем файлы cookie для отслеживания или в маркетинговых целях.

Файл cookie - это часть информации (текстовый файл), хранящаяся на вашем устройстве. Когда вы посещаете наш сайт, мы устанавливаем наши собственные файлы cookie (так называемые основные файлы cookie) для хранения информации на вашем устройстве такой, как ваши языковые предпочтения или данные для входа.

Можно настроить ваш браузер так, чтобы он блокировал все файлы cookie, включая файлы cookie связанные с нашими услугами, или браузер указывал когда мы устанавливаем файлы cookie. Вы можете сделать это на странице настроек вашего браузера который вы используете.

Мы можем обновить это Уведомление о файлах cookie в будущем. Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу для получения последней информации о файлах cookie установленных Pasluga.

Внешние ссылки

Обратите внимание что Платформа содержит ссылки на сторонние платформы, и если вы ссылаетесь на стороннюю платформу с платформы Pasluga, любые данные которые вы предоставляете этой платформе и любое использование этих данных третьей стороной не находятся под контролем Pasluga и не подпадают под действие настоящей Политики. Вам следует ознакомиться с политикой конфиденциальности каждой платформы. которую вы посещаете. Настоящая Политика применяется исключительно к личной информации собираемой нашей Платформой. Если вы загружаете контент включая личную информацию в социальную сеть, а затем отмечаете Платформу, ваша отправка будет регулироваться условиями использования и политикой конфиденциальности этой социальной сети даже если вы публикуете сообщения на официальной странице Pasluga в социальной сети. Мы не контролируем эти условия использования и политику конфиденциальности и не проверяли их соответствие. Поэтому вам следует просмотреть их перед отправкой какой-либо личной информации.

Безопасность

Мы уделяем большое внимание поддержанию безопасности Платформы и вашей информации, а также предотвращению несанкционированного доступа, потери, неправильного использования, изменения, уничтожения или повреждения с помощью стандартных технологий и внутренних процедур. Мы не храним никаких данных PCI (таких как номера кредитных карт, имена держателей карт и т. Д.). Финансовые операции выполняются авторизованными сторонними службами (такими как Stripe и Payoneer). Кроме того, мы по контракту гарантируем, что любая третья сторона обрабатывающая вашу личную информацию в равной степени обеспечивает конфиденциальность и целостность ваших данных безопасным способом. Однако передача данных через Интернет не является полностью безопасной и хотя мы делаем все возможное чтобы защитить вашу личную информацию, мы не можем гарантировать безопасность ваших данных передаваемых на Платформу: любая передача осуществляется на ваш страх и риск. Как только мы получим ваши данные, мы будем использовать строгие процедуры и функции безопасности, чтобы попытаться предотвратить несанкционированный доступ.

Пользователи зарегистрировавшиеся на Платформе соглашаются хранить свой пароль в строгом секрете и не разглашать его третьим лицам.

Дополнительная информация о наших методах защиты данных может быть предоставлена по запросу.

Права пользователей из ЕС

В соответствии с действующим законодательством ЕС у вас есть следующие права в отношении вашей личной информации:

• получение копии вашей личной информации вместе с информацией о том, как и на каком основании эта личная информация обрабатывается;
• исправление неточной личной информации;
• удаление вашей личной информации в ограниченных случаях, когда (а) вы считаете, что нам больше не нужно хранить вашу личную информацию; (б) мы обрабатываем вашу личную информацию на основе законных интересов, вы возражаете против такой обработки и мы не можем продемонстрировать преимущественное законное основание для обработки; (c) если вы предоставили нам свою личную информацию с вашего согласия, вы хотите отозвать свое согласие и нет других оснований на которых мы можем обрабатывать вашу личную информацию; и (г) если вы считаете, что хранимая нами личная информация о вас обрабатывается нами незаконно;
• ограничения обработки вашей личной информации, если: (а) ее точность оспаривается; (б) обработка является незаконной, но вы возражаете против удаления личной информации; (в) нам больше не требуется личная информация для целей которых она была собрана, но она требуется для создания, осуществления или защиты судебного иска, или (г) вы возражаете против обработки нами вашей личной информации на основании наших законных интересов и мы рассматриваем ваше возражение;
• возражать против решений основанных исключительно на автоматизированной обработке или профилировании;
• если вы предоставили нам свою личную информацию с вашего согласия, запросить у нас копию этих данных в структурированном машиночитаемом формате и попросить нас передать (перенести) эти данные другому контроллеру данных; или же
• получение копии или доступа к гарантиям согласно которым ваша личная информация передается за пределы ЕЭЗ.

В дополнение к вышесказанному, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Мы попросим вас предоставить дополнительные данные для подтверждения вашей личности и в целях безопасности, прежде чем раскрывать запрошенные вами данные. Мы оставляем за собой право взимать плату если это разрешено законом. Мы будем отказываться обрабатывать запросы которые ставят под угрозу конфиденциальность других, являются крайне непрактичными или могут побудить нас предпринять какие-либо действия недопустимые в соответствии с действующим законодательством. Кроме того, в соответствии с действующим законодательством, мы будем хранить при необходимости определенную личную информацию в течение ограниченного периода времени для целей ведения учета, бухгалтерского учета и предотвращения мошенничества.

Обновление личной информации

Мы предпринимаем шаги для обеспечения точности и актуальности собираемой нами личной информации и мы предоставляем вам возможность обновить вашу информацию через настройки профиля вашей учетной записи. Если вы считаете, что ваша информация неверна или неточна, немедленно сообщите нам об этом. Мы постараемся расследовать этот вопрос и как можно быстрее исправить любые неточности если это необходимо или предоставить вам способы быстро обновить или удалить ее, если только нам не потребуется хранить эту информацию для законных деловых или юридических целей. При обновлении вашей личной информации мы попросим вас подтвердить свою личность прежде чем мы сможем действовать по вашему запросу. Если по какой-либо причине у вас возникнут проблемы с удалением вашей личной информации, обратитесь в службу поддержки клиентов Pasluga, и мы приложим разумные усилия для удаления любой такой информации в соответствии с любыми применимыми законами о конфиденциальности.

Вы можете просмотреть и изменить свою личную информацию войдя на Платформу и посетив страницу профиля своей учетной записи.

Если вы удаляете свой пользовательский контент («Пользовательский контент»), как определено в Условиях обслуживания Pasluga, с Платформы, копии вашего пользовательского контента могут оставаться доступными для просмотра на кэшированных и заархивированных страницах или могли быть скопированы или сохранены другими пользователями Платформы. Надлежащий доступ и использование информации представленной на Платформе, включая пользовательский контент, регулируются нашими Условиями обслуживания.

Свяжитесь с нами

Чтобы воспользоваться любыми вашими правами в отношении вашей личной информации, просим вас связаться с нами по адресу admin@pasluga.com. Пожалуйста, укажите всю необходимую информацию чтобы ваш запрос мог быть обработан правильно. Мы будем обрабатывать любые запросы в соответствии с местными законами, нашими политиками и процедурами.

Если у вас есть какие-либо вопросы (или комментарии) относительно этой Политики, напишите нашей команде по адресу admin@pasluga.com и мы постараемся ответить в разумные сроки.